为全面提升区域医疗服务质量与管理内涵，近日，丰台区医管中心李志新主任率领一支由丰台区各大医院医政、病案、院感、物价、护理、药学、耗材、检验、放射、超声、中医、口腔、透析、康复等14个专业的资深专家组成的庞大团队，莅临北京中医药大学东方医院开展了一场高标准、全覆盖的区级医疗质量“六合一”联合督导检查。此次督导整合了各专科质控中心的力量，检查范围广泛而深入，重点围绕重复检查检验、医疗质量控制与安全、大额病例管理、医德医风及行风建设、改善医疗服务、殡葬领域专项等核心环节展开。

　　东方医院各部门对此项工作给予了高度重视。分管医疗工作的副院长王乐与分管后勤工作的副院长马建岭带队，组织了包括相关行政管理部门及临床医技科室主任、骨干在内的20余人的迎检团队，以积极、开放的态度迎接本次全面“体检”。在会议上，医管中心李志新主任简要传达了本次督导的精神与要求后，各专家旋即按专业领域与北京中医药大学东方医院对接人员进行了高效、精准的对接。

　　在为期半天的紧张工作中，专家们通过审核管理制度材料、深入临床一线现场督导、组织专项访谈、系统翻阅病案等多种形式，对北京中医药大学东方医院的医疗、管理、服务现状及重点关注专项工作进行了一次全方位、系统性的梳理与评估。

　　在随后召开的反馈会上，检查组各位专家就各自领域的检查情况进行了客观、详实的反馈。会议重点强调了医保检查与规范执行的重要性，指出医院在服务过程中应加强与患者的充分沟通、理解和解释，以从根本上提升患者满意度和服务质量。专家们除高度肯定北京中医药大学东方医院的医疗管理和医疗服务工作外，还逐一指出了北京中医药大学东方医院在人力资源招聘、临床服务提供、安宁疗护开展等方面存在的不足，并提出了中肯的改进建议，如改进培训方式、持续深化医德医风建设等。

　　王乐在听取反馈后，首先对专家组的辛勤工作和精准指导表示衷心感谢。他强调，此次督导检查不仅是对北京中医药大学东方医院工作的一次全面检验，更是一次难得的学习和提升机会。对于专家组指出的所有问题，医院完全认同、诚恳接受、照单全收。随后代表医院郑重表态：东方医院各主责部门将认真梳理专家组反馈的意见，建立详实的整改台账，明确责任部门、责任人和整改时限，以钉钉子精神确保每一项整改措施都落到实处、见到实效。

　　北京中医药大学东方医院将以此次督导为新的起点，将压力转化为动力，将问题清单转化为成效清单，不断加强内涵建设，持续改进医疗质量与服务品质，坚定不移地朝着高质量发展的目标迈进，争取在短期内使医院整体面貌和管理水平实现显著改观，更好地服务于广大患者。