3月8日，在第42个“3·15”国际消费者权益日到来之际，鹤壁市市场监管局举办“放心消费公众开放日”活动，让大家“零距离”体验放心消费环境。市局党组成员、综合行政执法支队支队长郭永军、市局、各县区（分）局12315指挥中心（机构）工作人员、受邀企业代表、消费者代表及媒体记者等30余人参加。

　　上午9点，受邀代表头戴“放心消费在鹤壁”宣传帽，在市局统一乘车，集中前往河南省裕隆时代百货有限公司裕隆爱之城购物广场、鹤壁市天伦新能源有限公司、河南移动有限公司鹤壁分公司等3家企业，参观放心消费示范企业、消费维权服务示范站，“零距离”体验放心消费。

　　在裕隆爱之城购物广场和天伦新能源公司，大家在企业引导员的引导下，现场观摩了企业放心消费创建宣传氛围、各类制度牌匾、放心消费承诺公示、创建资料归档等情况，观看了企业制作的优质服务、安全用气相关视频，听取了工作人员关于放心消费服务工作实效的全面介绍，代表们还就日常生活消费中遇到的问题向服务台工作人员进行现场咨询交流。

　　在移动鹤壁分公司，大家听取了公司领导关于放心消费服务工作实效的全面介绍，现场观摩了维权服务站的办公场所、人员和设施配置、工作制度、纠纷调解工作台账等情况，详细了解了消费维权“全链条”服务过程。

　　本次放心消费公众开放日活动，涵盖了商超、通讯、公用企业等行业企业，在放心消费示范创建方面各有特色，受邀代表“零距离”体验了不同行业的放心消费环境。

　　3·15期间，鹤壁市市场监管局各县区（分）局也同步开展了“智慧监管公众开放日”“基层监管所投诉举报处理公众开放日”等多场各具特色的放心消费公众开放日活动，动员社会各界积极参与到放心消费环境建设中来，引导市场主体自觉履行社会责任，提高商品和服务质量，规范诚信经营行为，进一步营造安全放心的消费环境，激发全社会消费活力。